تقديم المشورة الأولية والإحالة في حالات التمييز

تُقدّم هذه الورشة تدريباً عملياً على أساسيات الاستشارة الأولية والإحالة في سياق التمييز. وهي مُوجّهة للمهنيين والمديرين الذين يُمثّلون نقطة الاتصال الأولى لقضايا التمييز في عملهم اليومي، على سبيل المثال في الموارد البشرية، أو هياكل المساواة أو التنوع، أو هيئات تمثيل الموظفين، أو المنظمات في القطاعات التعليمية والاجتماعية والثقافية.

يركز البرنامج على وضوح الأدوار، ونظرة نقدية لديناميكيات السلطة، ونهج قائم على الموارد في التعامل مع طالبي المشورة. ويتعلم المشاركون كيفية تنظيم مخاوف المتضررين، وتوضيح المهام خلال التواصل الأولي، والتعبير عن مسؤولياتهم بشفافية. كما يحصلون على لمحة عامة عن خدمات الدعم والإحالة المتاحة.

ستُناقش المواقف النموذجية التي تُصادف أثناء التواصل الأولي باستخدام أمثلة عملية. تُتيح ورشة العمل فرصةً للتأمل في أوجه عدم اليقين في التعامل مع قضايا التمييز، ولتنمية ثقة أكبر في إجراء التواصل الأولي.